-POLÍTICA DE PRIVACIDAD-
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
En ARPOFID reconocemos la importancia de proteger los datos personales de las personas que visitan nuestro sitio web, solicitan información sobre nuestros servicios o se ponen en contacto con nosotros.
El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informar a las personas titulares de los datos personales sobre la forma en que ARPOFID recaba, utiliza, almacena y, en su caso, comunica sus datos personales, así como sobre los mecanismos disponibles para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
Este Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.
1.RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Responsable: ARPOFID
Correo electrónico para asuntos relacionados con datos personales: paula.olvera.figueroa@gmail.com
ARPOFID será responsable del tratamiento de los datos personales que sean recabados a través de este sitio web y de los medios de contacto puestos a disposición de las personas usuarias.
2.DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Dependiendo de la forma en que la persona usuaria se ponga en contacto con ARPOFID, podremos recabar los siguientes datos personales:
• Nombre.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Asunto de la consulta.
• Información que la persona usuaria proporcione voluntariamente dentro del campo de mensaje o durante la comunicación posterior.
En caso de que una persona decida solicitar información relacionada con nuestros servicios de arquitectura, diseño de interiores u otros servicios profesionales, podrá proporcionar adicionalmente información relacionada con las características, necesidades, ubicación general, alcance o requerimientos de su proyecto.
ARPOFID procurará recabar únicamente los datos que sean necesarios o pertinentes para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.
Datos personales sensibles
ARPOFID no solicita deliberadamente datos personales sensibles a través del formulario de contacto de este sitio web.
Se solicita a las personas usuarias abstenerse de proporcionar mediante el formulario información personal sensible que no sea necesaria para atender su solicitud.
3.¿CÓMO OBTENEMOS TUS DATOS PERSONALES?
Los datos personales pueden ser obtenidos mediante:
- El formulario de contacto disponible en este sitio web.
- Correo electrónico.
- Comunicación telefónica.
- Comunicaciones posteriores derivadas de una solicitud de información o de la prestación de servicios.
Cuando la persona usuaria proporciona voluntariamente sus datos mediante cualquiera de estos medios, reconoce que la información proporcionada será tratada para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad.
4.FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
Estas finalidades son necesarias para atender la relación con la persona usuaria:
- Recibir y responder solicitudes, preguntas, comentarios o consultas.
- Establecer comunicación con la persona interesada en los servicios de ARPOFID.
- Proporcionar información sobre los servicios de arquitectura, diseño de interiores, visualización 3D y demás servicios ofrecidos por ARPOFID.
- Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con posibles proyectos.
- Elaborar, cuando corresponda, propuestas, cotizaciones o presupuestos solicitados.
- Coordinar reuniones, llamadas o comunicaciones relacionadas con un proyecto.
- Dar seguimiento a una relación profesional o contractual cuando ésta llegue a establecerse.
- Cumplir las obligaciones legales derivadas de la prestación de servicios profesionales.
Finalidades secundarias
ARPOFID podrá utilizar información de contacto para mantener comunicación relacionada con la atención de la solicitud realizada por la persona usuaria.
Actualmente ARPOFID no utiliza los datos recabados mediante el formulario de contacto para enviar boletines, campañas publicitarias masivas o comunicaciones comerciales no solicitadas.
En caso de que en el futuro se pretendan realizar tratamientos para finalidades adicionales que requieran consentimiento, se informará oportunamente a las personas titulares y, cuando corresponda, se solicitará el consentimiento correspondiente.
5.BASE PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con la legislación mexicana aplicable y, dependiendo de la finalidad, podrá estar basado en el consentimiento de la persona titular, en la atención de una solicitud realizada por ésta, en la relación contractual que, en su caso, se establezca o en el cumplimiento de obligaciones legales.
La persona titular podrá retirar su consentimiento cuando éste constituya la base del tratamiento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado previamente a su retiro.
La revocación del consentimiento podrá solicitarse mediante correo electrónico a:
paula.olvera.figueroa@gmail.com
La revocación podrá estar sujeta a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación aplicable.
6.TRANSFERENCIA Y COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES
ARPOFID no vende, renta ni comercializa los datos personales de las personas usuarias.
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando resulte necesario para:
- La operación y mantenimiento del sitio web.
- El funcionamiento de herramientas tecnológicas utilizadas para recibir y gestionar formularios de contacto.
- La prestación de servicios profesionales solicitados por la persona titular, cuando dicha comunicación resulte necesaria.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- La atención de requerimientos realizados por autoridades competentes.
Cuando corresponda, ARPOFID procurará que los terceros que intervengan en el tratamiento de datos personales utilicen la información únicamente para las finalidades para las cuales fue proporcionada y adopten las medidas necesarias para protegerla.
7.PROVEEDORES TECNOLÓGICOS
Este sitio web utiliza herramientas tecnológicas y servicios de terceros necesarios para su funcionamiento, administración, seguridad y recepción de comunicaciones.
Entre ellos pueden encontrarse:
- El proveedor de alojamiento web y servidor utilizado para operar el sitio.
- WordPress y las herramientas necesarias para la administración del sitio.
- El sistema utilizado para recibir y gestionar los formularios de contacto.
- Herramientas de seguridad y prevención de spam utilizadas para proteger el sitio y sus formularios.
Estos proveedores pueden tratar determinados datos técnicos o de contacto en la medida necesaria para proporcionar sus servicios.
ARPOFID procurará seleccionar proveedores que implementen medidas razonables de seguridad y protección de datos.
8.REDES SOCIALES
El sitio web contiene enlaces a perfiles o páginas de ARPOFID en redes sociales.
Al seleccionar dichos enlaces, la persona usuaria será dirigida a plataformas de terceros, las cuales cuentan con sus propias políticas de privacidad y términos de uso.
ARPOFID no controla las prácticas de privacidad de dichas plataformas y recomienda a las personas usuarias consultar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal en ellas.
9.DATOS RELACIONADOS CON PROYECTOS
El sitio web puede mostrar información, imágenes, renders, planos u otros materiales relacionados con proyectos arquitectónicos y de diseño realizados por ARPOFID.
Cuando se publique información relacionada con proyectos, ARPOFID procurará evitar la publicación de datos personales innecesarios, tales como nombres completos, domicilios particulares, números telefónicos u otra información que permita identificar directamente a una persona física.
La información mostrada podrá incluir, según corresponda, la ciudad y entidad federativa donde se encuentra un proyecto, el tipo general de usuario o cliente, características del proyecto, imágenes, renders, planos u otra información relacionada con el trabajo profesional realizado.
Cuando se utilicen imágenes o información proporcionada por clientes u otras personas que contenga datos personales identificables, ARPOFID procurará contar con las autorizaciones o bases jurídicas necesarias para su utilización.
10.CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales serán conservados únicamente durante el periodo que resulte necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, atender la relación con la persona titular y, en su caso, cumplir con obligaciones legales.
Una vez que los datos personales dejen de ser necesarios para las finalidades correspondientes y no exista una obligación legal para conservarlos, ARPOFID procurará eliminarlos, bloquearlos o mantenerlos únicamente durante el periodo que resulte necesario conforme a la legislación aplicable.
11.DERECHOS ARCO
La persona titular de los datos personales tiene derecho a ejercer sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales son tratados por ARPOFID y las condiciones de dicho tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de sus datos personales cuando sean incorrectos, incompletos o estén desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a la legislación aplicable.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades o en los casos previstos por la legislación aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, la persona titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico:
paula.olvera.figueroa@gmail.com
La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar a la persona titular, identificar los datos personales respecto de los cuales se solicita el ejercicio del derecho, indicar claramente el derecho que se pretende ejercer y proporcionar cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
ARPOFID podrá solicitar documentación o información necesaria para verificar la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad de su representante, de conformidad con la legislación aplicable.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos y conforme al procedimiento establecidos por la legislación mexicana aplicable.
12.LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS
La persona titular podrá solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de sus datos personales cuando resulte procedente.
Para ello podrá enviar una solicitud al correo:
paula.olvera.figueroa@gmail.com
La solicitud deberá indicar claramente el tratamiento o uso respecto del cual desea establecer una limitación.
13.SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
ARPOFID implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables destinadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o tratamiento o acceso no autorizado.
El sitio web utiliza mecanismos de seguridad destinados a proteger la comunicación entre el navegador de la persona usuaria y el servidor.
No obstante, ninguna transmisión de información a través de Internet puede garantizarse como absolutamente segura. En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que implique un riesgo para los datos personales y que requiera notificación conforme a la legislación aplicable, ARPOFID actuará de acuerdo con las obligaciones correspondientes.
14.COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares que sean necesarias para su funcionamiento, seguridad, administración o para proporcionar determinadas funcionalidades.
Asimismo, algunos servicios tecnológicos integrados en el sitio pueden utilizar cookies o tecnologías similares de acuerdo con sus propias políticas.
La configuración y utilización de cookies puede depender del navegador utilizado por la persona visitante.
Nota: Las cookies y tecnologías específicas utilizadas por el sitio deberán identificarse y describirse en la Política de Cookies.
15.MENORES DE EDAD
Los servicios profesionales ofrecidos por ARPOFID están dirigidos principalmente a personas mayores.
ARPOFID no busca recabar deliberadamente datos personales de menores de edad a través de este sitio web.
Si una persona menor de edad proporciona datos personales sin la autorización correspondiente, su madre, padre o tutor podrá solicitar su cancelación mediante el correo electrónico:
16.EXACTITUD DE LOS DATOS
La persona titular será responsable de proporcionar información verdadera, completa, exacta y actualizada.
ARPOFID no será responsable por las consecuencias que pudieran derivarse de información falsa, incompleta, incorrecta o desactualizada proporcionada voluntariamente por la persona usuaria.
17.MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
ARPOFID podrá modificar, actualizar o complementar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en los servicios ofrecidos, modificaciones en las herramientas utilizadas, cambios tecnológicos o modificaciones en la legislación aplicable.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página.
Se recomienda a las personas usuarias consultar periódicamente esta página para conocer la versión vigente del Aviso de Privacidad.
18.CONTACTO
Para cualquier duda, aclaración, solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales o ejercicio de derechos ARCO, puedes comunicarte con ARPOFID a través del siguiente correo electrónico:
paula.olvera.figueroa@gmail.com
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